Ključne tačke:
- Mapiranje pretpostavki
- Segmentacija tržišta
- Usklađenost poruke i tržišta
- Fokus na proizvod
Mapiranje pretpostavki — temelj uspeha
Svaki projekat započinje nizom pretpostavki. Važno je prepoznati da su pretpostavke „nešto što prihvatate kao istinito bez pitanja ili dokaza”. Opasnost leži u tome što neproverene pretpostavke mogu dovesti do pogrešnih odluka i neuspeha proizvoda.
Kako mapirati pretpostavke?
Pretpostavke se mapiraju jednostavnim alatima, upornošću i procesom.
- Alati (primeri):
- Pet zašto. Identifikujte problem i pitajte "zašto?" pet puta kako biste došli do osnovnog uzroka.
- Priča za laku noć. Neka članovi tima pričaju priču o proizvodu, a ostali beleže pretpostavke.
- Pozorište. Svaki član tima preuzima ulogu korisnika i iznosi pretpostavke iz te perspektive.
- Kritična putanja. Mapirajte korisničku putanju tako što ćete nacrtati proces kojim vaš potencijalni korisnik dolazi od problema do rešenja.
Šta dalje?
- Prihvatite pretpostavke: svesni smo da imamo ograničeno znanje.
- Razmišljajte o odgovorima: počnite da tražite odgovore na pitanja koja proizlaze iz pretpostavki.
- Mapirajte i sortirajte pretpostavke:
- Po riziku: Šta se dešava ako nismo u pravu?
- Po neizvesnosti: Koliko smo sigurni u ovu pretpostavku?
- Testirajte pretpostavke:pretvorite ih u činjenice kroz testiranje.
Segmentacija tržišta — fokus je ključ
Umesto da pokušavate da napravite proizvod za sve, fokusirajte se na jedan profil kupca (personu) i usku tržišnu nišu. Proizvod za sve neće u potpunosti odgovarati nikome.
Kako odabrati pravu nišu?
- Testirajte. Nemojte se vezivati za jednu ideju, već testirajte različite opcije.
- Brejnstorming i diskusija. Razgovarajte o potencijalnim segmentima i napravite listu bitnih faktora.
- Customer Discovery. Saznajte više o potencijalnim kupcima kroz intervjue, beta sajtove, razgovore i ankete.
Usklađenost poruke i tržišta (Message-Market Fit) — preteča uspeha
Ne možete postići Product-Market Fit bez Message-Market Fit (MMF). MMF znači da vaša poruka komunicira rečima koje kupci razumeju i nudi jasno rešenje njihovih problema.
Customer Discovery Sprint:
- Slušaj i uči: Intervjuišite i posmatrajte potencijalne kupce.
- Sintetizuj: Razumejte njihove bolne tačke i kako o njima govore.
- Testiraj: Proverite da li vaša poruka rezonuje sa ciljnom grupom.
- Ponavljaj: Kontinuirano usavršavajte poruku na osnovu povratnih informacija.
Fokus na proizvod — rešavanje pravih problema
Razumejte koji su problemi vaših korisnika najvažniji i odlučite koje ćete rešavati prvi. Većina kompanija i osnivača najčešće greši što se fokusira da od svoje ideje napravi prvo proizvod, a ne da prvo ispita da li iza ideje postoji vrednost koja ima tržišni potencijal. Iako je proces razvoja digitalnih proizvoda zabavan i uzbudljiv, faza validacije ideje je ključna kako bi se smanjio rizik i povećala efikasnost u fazi fokusa na razvoj samog digitalnog proizvoda.
Zaključak
Razvoj uspešnog digitalnog proizvoda zahteva pažljivo planiranje, testiranje i fokus na potrebe korisnika. Kroz mapiranje pretpostavki, segmentaciju tržišta i usklađivanje poruke sa tržištem, možete povećati šanse za uspeh i stvoriti proizvod koji vašim kupcima donosi stvarnu vrednost.
Filip Komnenović, Product manager
Detaljno o ovoj temi na snimku ispod:
